Вопрос-ответ

Пришлите ссылки на товары с Poizon, Taobao, 1688 или других площадок — в WhatsApp, Telegram или через форму на сайте. Мы рассчитаем стоимость (товар + наша комиссия + доставка до Хэйхэ), после оплаты выкупим товар, проверим на складе в Хэйхэ и отправим в Россию.

Да, комиссия составляет от 3% от стоимости товара — одинаково для всех площадок.

Taobao, 1688, Poizon (DeWu), JD.com, Pinduoduo, Tmall, Weidian, Goofish (Xianyu) и ещё 20+ площадок. Не нашли нужный магазин — спросите нас.

Нет. Пришлите ссылку или скриншот товара с указанием размера и цвета — мы сами найдём товар, оформим покупку и оплату. Если присылаете скриншот с Poizon, найдём товар в приложении и пришлём вам ссылку для подтверждения.

Можно использовать поиск по фото или ключевым словам. Если не получается — пришлите фото, и мы найдём товар за вас.

Да, многие продавцы на 1688 работают с небольшими партиями — от 1–5 единиц. Мы поможем уточнить условия у поставщика.

Поможем перевести китайские размеры (CN) в европейские (EU). Для одежды часто рекомендуем брать на размер больше — уточняйте у менеджера.

Да, но вам потребуется самостоятельно зарегистрироваться на китайских площадках, открыть счёт в китайском банке, вести переговоры с поставщиками на китайском языке, арендовать склад в Китае для консолидации грузов, организовать доставку через границу и таможенное оформление. Наши услуги избавляют вас от всех этих сложностей.

В рублях — банковская карта, СБП, наличный расчёт. В юанях — Alipay, WeChat Pay. Для ИП и организаций (ООО) — безналичный расчёт напрямую в Китай.

Для новых клиентов требуется 100% предоплата товара, трансграничная доставка оплачивается по факту перевозки. Для постоянных клиентов (после 5 успешных заказов) возможен заказ без предоплаты и отсрочка платежа до 14 дней — условия обсуждаются индивидуально с менеджером.

Ориентировочно 13 ₽ за 1 ¥. Точный курс фиксируется на момент покупки.

Основной маршрут — через Благовещенск: выкуп → склад в Хэйхэ (проверка, фото/видеоотчёт) → переправа в Благовещенск → отправка транспортной компанией по России. Мелкие партии идут курьерской переправой, крупные заказы — автотранспортом через мост. Для оптовых поставок есть маршрут через Уссурийск, также возможна доставка через Забайкальск — сроки и стоимость по нему рассчитываются индивидуально.

Тариф для частных лиц — от 450 ₽ за килограмм, он включает доставку до Благовещенска. Доставка от Благовещенска до удобной вам транспортной компании — от 300 ₽. Для бизнеса стоимость рассчитывается индивидуально.

Средний срок — 5–15 дней. По этапам: выкуп — 1–3 рабочих дня; доставка до Хэйхэ — 2–5 дней (зависит от региона Китая); переправа Хэйхэ → Благовещенск — 1–2 дня; доставка по России — 3–14 дней (по регламенту ТК, зависит от региона). При оптовых поставках срок доставки до Уссурийска — до 30 дней. Точные сроки рассчитываются индивидуально для каждого заказа.

Да, для частных небольших заказов консолидация посылок бесплатна. Соберём несколько заказов в одну отправку — это позволяет сэкономить до 40% на доставке при крупных заказах. Для бизнеса и опта стоимость консолидации зависит от веса и объёма.

Мелкие партии — курьерской переправой, крупные заказы — автотранспортом через мост.

Из Благовещенска доставим до удобной вам транспортной компании — от 300 ₽, далее — отправка ТК по вашему выбору по её тарифам. Срок по России — 3–14 дней, зависит от ТК и региона.

Каждый заказ проверяем на складе в Хэйхэ и присылаем фото/видеоотчёт перед отправкой. Стоимость углублённой проверки обсуждается индивидуально и зависит от категории товара.

Мы применяем многоступенчатую проверку: анализ рейтинга и отзывов продавца, проверка сертификатов подлинности (для Poizon, Tmall), фото/видеоотчёт на нашем складе в Хэйхэ, сравнение с оригинальными моделями для брендовых товаров. При обнаружении подделки — полный возврат средств.

Poizon (得物) — китайская площадка с жёсткой системой проверки подлинности. Дополнительно мы можем запросить у продавца сертификаты подлинности перед выкупом и отправкой.

Мы фотографируем товар перед отправкой и согласовываем с вами. В случае несоответствия (размер, цвет, дефекты) — возврат средств или замена товара по согласованию. При браке можем вернуть товар поставщику или заменить позицию.

Да, страхование груза доступно по желанию: для частных заказов — 2% от стоимости, для бизнеса — рассчитывается индивидуально, от 2%.

Мы можем работать по схеме, удобной для клиента. Обращаем внимание: официальный ввоз многих категорий товаров часто сопряжён с высокими затратами или законодательными ограничениями. Для мелких партий, единичных недорогих товаров и тестовых образцов он не всегда выгоден — подбираем оптимальный вариант.

Да, доступен безналичный расчёт для индивидуальных предпринимателей и организаций (ООО) напрямую в Китай. Подробнее — на странице Бизнесу.

Для оптовых поставок используем маршрут через Уссурийск — срок доставки до Уссурийска — до 30 дней. Маршрут через Благовещенск подходит для небольших партий и штучных товаров.